2021年3月29日，轮台县居民阿某报警称：2021年03月24日13时许，阿某接到一个陌生电话（电话号码：137654809125），对方称阿某网购的化装品存在质量问题要向阿某进行赔偿，对方让阿某使用手机下载“腾讯会议”APP软件称阿某支付宝账户里的500元备用金是退还的钱，对方称由于客服操作失误多退还其200元，让阿某将200元转到指定王品绅的工商银行账户内（卡号：6212260402034217883），阿某在不知情的情况下向对方转账200元后发现备用金处于使用状态，对方告诉阿某支付宝账户出现问题需按照要求操作清空银行余额才能恢复正常，阿某按照对方的要求将支付宝绑定银行卡里的24397元钱转给了对方提供的盖稳住的中国银行账号(卡号：6217856000097681083)内，后发现被骗，损失价值：24597元。

案件特点：

1、骗子通过非法手段购买受害人的个人购物信息，获得受害人的名字、手机号、购买商品、日期、地址等相关信息。

2、客服给受害人打电话，以信用积分不足，需要刷流水、支付保证金为由，让受害人刷流水提高信用积分，然后向对方转账认证。因为“客服”有受害人的详细购物信息，所以轻易获得了受害人的信任。

3、以各种理由要求受害人转款，并称费用会如数奉还。

博湖警方提醒：

1、切勿轻信来电的客服人员，尤其当涉及金钱时务必提高警惕。

        2、第一时间通过电商或者快递公司的官方客服平台进行咨询确认，不要轻信其它方式与你联系的“客服”，切勿私下转账汇款。

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