2021年3月29日，博湖县居民李某报警称：2021年2月28日，李某通过抖音APP购买“罗莱生活”牌床上四件套，于3月8日收到该产品并使用。3月28日下午16时李某接陌生电话：16500963250（归属地为辽宁营口），对方自称是“罗莱生活”的售后客服，并要求李某注册QQ号码添加其为好友，随后将李某邀请进入QQ群内（QQ群昵称：理赔中心333），对方同时发送“抖音二维码”要求李某扫码、注册账号、填写银行卡账号及密码、网银账号及密码、填写个人信息等操作后，李某发现自己的邮政储蓄银行卡中相继被扣款4.98万元、7.5元，对方以银行系统升级为由准备继续向李某要钱，李某发现被骗，损失金额49800元。

案件特点：

1、骗子通过非法手段购买受害人的个人购物信息，获得受害人的名字、手机号、购买商品、日期、地址等相关信息。

2、客服给受害人打电话，以信用积分不足，需要刷流水、支付保证金为由，让受害人刷流水提高信用积分，然后向对方转账认证。因为“客服”有受害人的详细购物信息，所以轻易获得了受害人的信任。

3、以各种理由要求受害人转款，并称费用会如数奉还。

博湖警方提醒：

1、切勿轻信来电的客服人员，尤其当涉及金钱时务必提高警惕。

        2、第一时间通过电商或者快递公司的官方客服平台进行咨询确认，不要轻信其它方式与你联系的“客服”，切勿私下转账汇款。

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                                        博湖县公安局侦查实战中心