巴州居民邓某报警称：2021年9月26日13时许，其接到自称“淘宝商城”客服的陌生来电，称其在对方处购买过“化妆品”，并被对方误办为代理商，现将从其银行账户自动扣除代理费，或为其办理代理商取消业务。其听后选择办理取消业务，被对方转接电话至自称银监会的工作人员处，被对方以避免办理取消业务过程中造成自动扣费为由，要求将个人资金转至同一银行账户，再将资金暂存至对方提供安全账户监管。其听后信以为真，向对方提供的银行账户转款5500元，后发现自己被骗。损失金额：5500元。

案件特点：

1、骗子通过非法手段购买受害人的个人购物信息，获得受害人的名字、手机号、购买商品、日期、地址等相关信息。

2、客服给受害人打电话，以信用积分不足，需要刷流水、支付保证金为由，让受害人刷流水提高信用积分，然后向对方转账认证。因为“客服”有受害人的详细购物信息，所以轻易获得了受害人的信任。

3、以各种理由要求受害人转款，并称费用会如数奉还。

博湖警方提醒：

1、切勿轻信来电的客服人员，尤其当涉及金钱时务必提高警惕。

2、第一时间通过电商或者快递公司的官方客服平台进行咨询确认，不要轻信其它方式与你联系的“客服”，切勿私下转账汇款。

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