2021年3月25日，巴州居民李某报警称：2021年3月21日，李某接到一陌生电话13906528191，对方称李某在淘宝买的衣服有质量问题，要给李某进行理赔，李某信以为真，后按照对方的指示进入腾讯会议，对方在腾讯会议内以语音通话的方式，要求李某按照对方指示进行转款，分两次向对方提供名为兰文建的银行卡内分别转账30260元、6990元，后又按照对方指示在京东APP内购买8000元的礼品卡，然后李某发现自己银行卡内的钱不见了，遂发现被骗。损失金额：45250元

案件特点：

1、骗子通过非法手段购买受害人的个人购物信息，获得受害人的名字、手机号、购买商品、日期、地址等相关信息。

2、客服给受害人打电话，以购买东西给受害人进行理赔，让受害人向对方转账认证。因为“客服”有受害人的详细购物信息，所以轻易获得了受害人的信任。

3、以各种理由要求受害人转款，并称费用会如数奉还。

博湖警方提醒：

1、切勿轻信来电的客服人员，尤其当涉及金钱时务必提高警惕。

2、第一时间通过电商或者快递公司的官方客服平台进行咨询确认，不要轻信其它方式与你联系的“客服”，切勿私下转账汇款。

关注抖音账号国家反诈中心（ID:gjfzzx96110），了解更多反诈手段及知识。扫码下载慧眼识诈APP，具有APP检测、异地号码拦截等功能，警民携手，共防诈骗！！！

                                        博湖县公安局侦查实战中心