2021年9月10日，巴州居民郭某报警称：2021年9月10日11时23分，郭某接到自称是抖音客服的陌生电话（+87028903973），称郭某在抖音上购买睡衣时办理了VIP会员，每个月将会扣500元会员费，经过对方询问郭某同意取消会员。后转接中国农业银行客服，按照对方要求验证资金进行转账，在转账三次均失败以后，对方称还要在验证一次资金，郭某按照对方说的转账32166.68元，显示转账成功后询问对方，对方称银联将卡内资金冻结，还要求转账发现被骗。损失价值：32166.68元。

案件特点：

1、骗子通过非法手段购买受害人的个人购物信息，获得受害人的名字、手机号、购买商品、日期、地址等相关信息。

2、客服给受害人打电话，以信用积分不足，需要刷流水、支付保证金为由，让受害人刷流水提高信用积分，然后向对方转账认证。因为“客服”有受害人的详细购物信息，所以轻易获得了受害人的信任。

3、以各种理由要求受害人转款，并称费用会如数奉还。

博湖警方提醒：

1、切勿轻信来电的客服人员，尤其当涉及金钱时务必提高警惕。

2、第一时间通过电商或者快递公司的官方客服平台进行咨询确认，不要轻信其它方式与你联系的“客服”，切勿私下转账汇款。

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