2021年3月23日，巴州居民宁某报警称：2021年3月20日，宁某在手机上收到一条短信：【天猫国际】您在我店买的宝贝已确认收货，麻烦加一下客服V：13627065770，送您扫地机器一台，明天为止。宁某根据微信，加入一个微信群，群内一个成员发送领取扫地机和额外的佣金需要下载一个名叫“博美”APP，宁某下载后，按照要求注册账号，绑定银行卡，然后被要求添加一名名为“凯欣导师-高毅”的导师，然后开始做任务。该APP是一款下注买大小、买彩票的软件，通过老师的告知的数据下注，在下注前，按要求加在该APP添加一个名为“凯欣接待员-李晓”的人，这个人会给宁某发送相应的充值卡号，从2021年3月21日下午18时到22日21点，导师共给宁某发送4次投注，宁某，共充值37448元，平台内余额为126566.68元，在准备提现时发现无法提现，遂报警。损失金额：37448元。

   案件特点：

   1、骗子通过非法手段购买受害人的个人购物信息，获得受害人的名字、手机号、购买商品、日期、地址等相关信息。

   2、客服给受害人打电话，赠送礼物为由，让受害人开帮忙做任务等，因为这些需要收费，所以要求受害人按照其要求操作取消，以免自动扣费。因为“客服”有受害人的详细购物信息，所以轻易获得了受害人的信任。

   3、以各种理由要求受害人转款，并称费用会如数奉还。

   博湖警方提醒：

   1、切勿轻信来电的客服人员，尤其当涉及金钱时务必提高警惕。

   2、第一时间通过电商或者快递公司的官方客服平台进行咨询确认，不要轻信其它方式与你联系的“客服”，切勿私下转账汇款。

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                                        博湖县公安局侦查实战中心