2021年8月10日，巴州居民刘某报警称：2021年8月10日15时24分，刘某接到一陌生电话（1677580775、1677580776）对方自称是蚂蚁金服的客服，称其的支付宝账户是学生信息，现在要把学生信息更改成成人信息，随后对方向其提供了“天翼云会议”会议号并让其进入会议，对方引导其查看支付宝账户是否有账户保障险，随后对方向其的QQ邮箱发送的银监会的相关信息，对方以验证支付宝绑定账户为由让其向对方提供的银行卡号转账，随后对方以征信相关联账户为由让其从借款平台借款，遂发现被骗，损失金额：5000元。

案件特点：

1、骗子通过非法手段购买受害人的个人购物信息，获得受害人的名字、手机号、购买商品、日期、地址等相关信息。

2、客服给受害人打电话，以信用积分不足，需要刷流水、支付保证金为由，让受害人刷流水提高信用积分，然后向对方转账认证。因为“客服”有受害人的详细购物信息，所以轻易获得了受害人的信任。

3、以各种理由要求受害人转款，并称费用会如数奉还。

博湖警方提醒：

1、切勿轻信来电的客服人员，尤其当涉及金钱时务必提高警惕。

2、第一时间通过电商或者快递公司的官方客服平台进行咨询确认，不要轻信其它方式与你联系的“客服”，切勿私下转账汇款。

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