2021年06月05日,巴州居民范某报警称:2021年06月05日12时54分,范某接到一个陌生电话,对方自称是网上购物商家客服,称范某购买的化妆品有质量问题要进行退赔。范某就添加了对方提供的QQ账户,添加后对方通过QQ的语音通话指导其退款操作,按照对方指示范某将支付宝借呗额度进行提现,提现后转账给对方提供的指定银行账户,对方称转账后就会帮范某把借呗关闭。范某按对方指示操作完成后,对方称要完成个人验证才能退款,让范某向对方指定的银行账户转账指定金额,称不会转账成功,范某按对方指示操作完成后,转账成功遂发现被骗。损失金额:46061元。
案件特点:
1、骗子通过非法手段购买受害人的个人购物信息,获得受害人的名字、手机号、购买商品、日期、地址等相关信息。
2、客服给受害人打电话,以信用积分不足,需要刷流水、支付保证金为由,让受害人刷流水提高信用积分,然后向对方转账认证。因为“客服”有受害人的详细购物信息,所以轻易获得了受害人的信任。
3、以各种理由要求受害人转款,并称费用会如数奉还。
博湖警方提醒:
1、切勿轻信来电的客服人员,尤其当涉及金钱时务必提高警惕。
2、第一时间通过电商或者快递公司的官方客服平台进行咨询确认,不要轻信其它方式与你联系的“客服”,切勿私下转账汇款。
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博湖县公安局侦查实战中心