2021年5月5日,巴州居民热某报警称:2021年5月3日14时24分,热某接到一个自称时香蕉包的厂家,称其购买的香蕉包有质量问题要给其理赔,让热某添加对方的QQ账户进行退赔。添加后对方称时蚂蚁金服的工作人员,要给热某通理赔通道,对方通过QQ语音诱导其进行退款操作,要求让热某通过银行卡转账开通理赔通道,热某按照指示向指定的工商银行卡转账32320.09元,遂发现被骗,损失金额:32320.09元
案件特点:
1、骗子通过非法手段购买受害人的个人购物信息,获得受害人的名字、手机号、购买商品、日期、地址等相关信息。
2、客服给受害人打电话,以信用积分不足,需要刷流水、支付保证金为由,让受害人刷流水提高信用积分,然后向对方转账认证。因为“客服”有受害人的详细购物信息,所以轻易获得了受害人的信任。
3、以各种理由要求受害人转款,并称费用会如数奉还。
博湖警方提醒:
1、切勿轻信来电的客服人员,尤其当涉及金钱时务必提高警惕。
2、第一时间通过电商或者快递公司的官方客服平台进行咨询确认,不要轻信其它方式与你联系的“客服”,切勿私下转账汇款。
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博湖县公安局侦查实战中心