2021年4月22日,巴州居民尹某报警称: 2021年4月22日12时56分,尹某接到一个陌生电话(00959678250207),对方自称是淘宝客服,称尹某购买的衣服存在质量问题,现让尹某将衣服销毁并给予退赔,之后添加对方的腾讯会议号,按对方要求共享屏幕,对方称已通过支付宝向尹某退赔500元,后又要求尹某返还多的300元,尹某通过网银转账向对方转账300元,之后又按对方要求下载“抖音短视频”APP并通过支付宝花呗购买抖音币(4900元),之后又按对方要求将抖音短视频APP删除,后发现被骗报警。损失金额:5200元。
案件特点:
1、骗子通过非法手段购买受害人的个人购物信息,获得受害人的名字、手机号、购买商品、日期、地址等相关信息。
2、客服给受害人打电话,以信用积分不足,需要刷流水、支付保证金为由,让受害人刷流水提高信用积分,然后向对方转账认证。因为“客服”有受害人的详细购物信息,所以轻易获得了受害人的信任。
3、以各种理由要求受害人转款,并称费用会如数奉还。
博湖警方提醒:
1、切勿轻信来电的客服人员,尤其当涉及金钱时务必提高警惕。
2、第一时间通过电商或者快递公司的官方客服平台进行咨询确认,不要轻信其它方式与你联系的“客服”,切勿私下转账汇款。
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博湖县公安局侦查实战中心