2021年4月14日,巴州居民胡某报警称:2021年4月12日15时21分,胡某接到陌生电话,对方自称胡某购买的奶粉品牌客服,称奶粉质量有问题要给胡某进行退赔。胡某同意后对方让胡某下载“腾讯会议”APP并进入对方指定会议内指导其退款。胡某按对方指示操作完成后对方让胡某在支付宝内查看备用金,备用金内的500元就是胡某的退款,让胡某将多余170元转账至对方指定的银行账户。转账后对方以胡某支付宝花呗存在异常为由让胡某按对方指示操作解除异常状态。胡某按对方指示向对方指定的电费用户充值电费3000元。充值后发现被骗,损失金额:3170元。
案件特点:
1、骗子通过非法手段购买受害人的个人购物信息,获得受害人的名字、手机号、购买商品、日期、地址等相关信息。
2、客服给受害人打电话,以信用积分不足,需要刷流水、支付保证金为由,让受害人刷流水提高信用积分,然后向对方转账认证。因为“客服”有受害人的详细购物信息,所以轻易获得了受害人的信任。
3、以各种理由要求受害人转款,并称费用会如数奉还。
博湖警方提醒:
1、切勿轻信来电的客服人员,尤其当涉及金钱时务必提高警惕。
2、第一时间通过电商或者快递公司的官方客服平台进行咨询确认,不要轻信其它方式与你联系的“客服”,切勿私下转账汇款。
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博湖县公安局侦查实战中心