2021年4月8日,巴州居民刘某报警称:2021年04月08日11时49分,刘某接到淘宝客服电话,称刘某之前网购的商品有质量问题,要给其理赔,随后让刘某添加QQ,通过QQ、腾讯会议室进行联系,对方让刘某将支付宝内备用金提现至银行卡内,并转入对方指定银行账户内,转账后称要给刘某关闭支付通道,让刘某在转账金额栏内填写验证码,输入密码后发现银行账户内3099.88元被转走,遂发现被骗。损失金额:3299.88元。
案件特点:
1、骗子通过非法手段购买受害人的个人购物信息,获得受害人的名字、手机号、购买商品、日期、地址等相关信息。
2、客服给受害人打电话,以信用积分不足,需要刷流水、支付保证金为由,让受害人刷流水提高信用积分,然后向对方转账认证。因为“客服”有受害人的详细购物信息,所以轻易获得了受害人的信任。
3、以各种理由要求受害人转款,并称费用会如数奉还。
博湖警方提醒:
1、切勿轻信来电的客服人员,尤其当涉及金钱时务必提高警惕。
2、第一时间通过电商或者快递公司的官方客服平台进行咨询确认,不要轻信其它方式与你联系的“客服”,切勿私下转账汇款。
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博湖县公安局侦查实战中心